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惠而浦洗衣机维修售后消费者保护权益条例

Source:未知Author:fzabc123 Addtime:2020-03-30 Click:
惠而浦洗衣机维修售后消费者保护权益条例
第一条 为保护消费者的合法权益,明确修理者、生产者承担的部分商品的三包的责任和义务,根据中华人民共和国消费
 
者权益保护法》及有关规定制定本规定。
 
第二条 目录由国务院产品质量监督管理部门会同商业主管部门、工业主管部门共同制定和调整,由国务院产品质量监督
 
管理部门发布。
 
第三条 目录中规定的指标是履行三包规定的最基本要求。国家鼓励销售者和生产者制定严于本规定的三包实施细则。 
 
本规定不免除未列入目录产品的三包责任和销售者、生产者向消费者承诺的高于列入目录产品三包的责任。
 
第四条 列入目录的产品实行谁经销谁负责三包的原则。销售者与生产者、销售者与供货者、销售者与修理者之间订立的
 
合同,不得免除本规定的三包责任和义务。
 
第五条 维修应当履行下列义务:
 
不能保证实施三包规定的,保证销售产品的质量,不得销售目录所列产品;
 
妥善处理消费者的查询、投诉,并提供服务。 
 
(一)承担修理服务业务 ,认真记录故障及修理后产品质量状况,保证修理后的产品能够正常使用30日以上; ; 
(二)维护销售者、生产者的信誉,不得使用与产品技术要求不符的元器件和零配件。
(三)保证修理费用和修理配件全部用于修理。接受销售者、生产者的监督和检查; 
(四)承担因自身修理失误造成的责任和损失;
(五)接受消费者有关产品修理质量的查询。
(六)收费方面严格执行市物价局和我公司收费标准,不夸大故障,杜绝乱收费。
(七)提供24小时惠而浦洗衣机油烟机冰箱等维修服务